Podría enviar una solicitud a [email protected] a través de la dirección de correo electrónico registrada cuando tenga las siguientes solicitudes: 1.  Cambiar la dirección de correo electrónico registrada:
Adjunte una selfie con la identificación correspondiente. 2.  Cambiar nombre registrado:
Adjuntar el documento oficial pertinente emitido por el gobierno.

Una vez que se aprueba el POI, se permite el comercio.

La presentación de solicitudes de retiro sólo es posible después de la aprobación general del POA.
IBT (transferencia bancaria interna) para depósitos y retiros solo está disponible después de la aprobación avanzada de ID/POA.

El tipo de cuenta sólo se puede cambiar cuando no hay ninguna posición abierta.

El fraude de solicitud ocurre cuando un individuo utiliza métodos engañosos al solicitar una cuenta. Para reducir al mínimo los fraudes en las solicitudes, una selfie con el solicitante sosteniendo una identificación es la mejor manera de verificar la identidad.

El documento POA debe emitirse dentro de los últimos 6 meses e incluir su nombre completo y dirección.

Si se rechaza todo su POA (por ejemplo, extracto bancario, factura telefónica...), puede proporcionar documentos con la dirección emitida por el gobierno.

1.Contraseña para el portal del cliente
Puede hacer clic en "olvidé contraseña" en la página de inicio de sesión. Se enviará un correo electrónico a su bandeja de entrada y podrá cambiar la contraseña siguiendo las instrucciones proporcionadas.

2.Contraseña para MT4
●  Portal del cliente: ■  Para cambiar su contraseña MT4, inicie sesión en el Portal del Cliente. Navegue a la sección correspondiente y restablezca su contraseña MT4 para mejorar la seguridad de la contraseña. ●  Aplicación de Vantage: ■  Abra la aplicación Vantage y vaya a Configuración > Detalles de inicio de sesión. ■  Recupere o actualice su contraseña MT4 según sea necesario directamente desde la aplicación.

Para obtener más ayuda con la aplicación Vantage, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].

●  Proceso de solicitud: ●  Visite nuestro sitio web oficial y navegue hasta la sección de apertura de cuenta. ●  Elija su plataforma comercial preferida, tipo de cuenta y moneda de la cuenta. ●  Documentos de verificación requeridos: ●  Para completar el proceso de apertura de cuenta, deberá cargar los siguientes documentos para su verificación: a.  Prueba de identificación (POI): podría ser un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. b.  Comprobante de domicilio (POA): proporcione una factura de servicios públicos, un extracto bancario o cualquier documento oficial que muestre su dirección residencial actual.

●  Debe solicitar una cuenta de empresa en el sitio web oficial, completar la información de la empresa y seleccionar la plataforma comercial, el tipo de cuenta y la moneda de la cuenta. ●  Debe proporcionar los siguientes documentos::  a.  Comprobante de identificación y domicilio del responsable o director de la empresa. b.  Certificado de constitución de la empresa y comprobante de domicilio de la empresa. c.  Paquete de ejecución

●  Puede enviar una solicitud de apertura de cuenta a nuestro equipo de Servicio al Cliente (CS) de Vantage, incluida la plataforma comercial deseada, el tipo de cuenta y la moneda de la cuenta. ●  Ambos solicitantes conjuntos deben tener cada uno una cuenta personal. ●  Debe proporcionar una identificación (POI) y un comprobante de dirección (POA) para ambos solicitantes conjuntos. ●  También debe proporcionar una nueva dirección de correo electrónico (no puede ser la misma que la dirección de correo electrónico de la cuenta personal).

Requisitos para identificación general: ●  Debe presentar una identificación válida que contenga el nombre del cliente, fecha de nacimiento completa y fotografía, como documento de identidad/pasaporte/permiso de residencia. ●  Si el anverso del documento enviado no muestra toda la información requerida, deberá enviar el reverso del documento para su verificación. ●  No se aceptan fotocopias ni capturas de pantalla de documentos. ●  Cuando se utiliza un pasaporte como identificación, el código MRZ debe ser claramente visible. ●  Si una nota procesada solicita su selfie sosteniendo su identificación, generalmente es porque su documento parece ser fraudulento.

Requisitos para el POA general: ●  Debe mostrar su nombre completo (también se aceptan abreviaturas), dirección y un documento o certificado emitido por una institución externa dentro de los últimos 6 meses, como facturas de servicios públicos, extractos de tarjetas de crédito o extractos bancarios. ●  Si una nota procesada solicita "Proporcione otros tipos de prueba de dirección", generalmente es porque se sospecha que su documento es fraudulento”.

Se requiere un POI avanzado específicamente cuando elige métodos de depósito o retiro a través de "Transferencia bancaria internacional".

Requisitos para prueba de identidad avanzada: ●  Documento recomendado: Se recomienda encarecidamente presentar un pasaporte válido porque muestra claramente la información de nacionalidad, que no está incluida en las tarjetas de identificación de todos los países. ●  Métodos alternativos: si no puede proporcionar un pasaporte válido o una identificación que confirme su nacionalidad, podemos recomendarle el uso de métodos alternativos de depósito y retiro que no requieran esta verificación específica.

Es necesario un POA avanzado al seleccionar métodos de depósito o retiro a través de "Transferencia bancaria internacional".

Requisitos para el comprobante de domicilio avanzado: ●  Extractos bancarios: Presentar extractos bancarios de los últimos tres meses. Estas declaraciones deben mostrar claramente su nombre y dirección residencial. ●  Factura de servicios públicos: si su extracto bancario no muestra su dirección, puede proporcionar una factura de servicios públicos reciente (por ejemplo, electricidad, agua, gas) como prueba de dirección alternativa. La factura de servicios públicos debe emitirse dentro de los últimos tres meses y debe mostrar su nombre y dirección residencial actual.

Actualmente, el límite para el número de cuentas con el mismo nombre es de 20 por cliente simultáneamente. (excluidas las cuentas de inversor PAMM, las cuentas de Social Trading y las cuentas de Trading View).

para abrir un Cuenta real de Vantage, haga clic en el botón rojo 'Cuenta real' en la esquina superior derecha del sitio web. Complete el formulario de solicitud y envíe la documentación requerida como prueba de identidad, así como el comprobante de domicilio emitido a su nombre. Una vez aprobada, se le enviarán por correo electrónico los detalles de su nueva cuenta.

Para abrir una cuenta comercial real, las regulaciones AML y CTFC de Vantage requiere que se presente documentación que acredite su identidad junto con su solicitud. Usando un teléfono inteligente, una cámara digital o un escáner, simplemente cargue una imagen clara de los documentos requeridos en su portal seguro para clientes o envíenos un correo electrónico a [email protected].

También puedes ver nuestros videotutoriales en tu requisitos de documentación de prueba de identidad y prueba de domicilio para comprender mejor la documentación aceptable.

Los formularios en línea para una cuenta real son rápidos y fáciles de completar. Si envía la documentación de prueba de identidad requerida con el formulario, podrá configurar y operar dentro de las 24 horas.

La verificación de documentos suele tardar unos minutos, pero en algunos casos puede tardar desde un par de horas hasta un día hábil.

Si no ha tenido noticias de nuestro equipo sobre el estado de sus documentos enviados, puede comunicarse con nuestro soporte de chat en vivo o enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Ofrecemos dos tipos de cuentas: cuenta STP estándar y nuestra cuenta Raw ECN más popular. ●  No se cobra ninguna comisión en la cuenta STP estándar; en cambio, hay un margen sobre los diferenciales por encima de la tasa interbancaria recibidos de nuestros proveedores de precios. ●  Nuestra cuenta Raw ECN muestra los diferenciales brutos recibidos de nuestros proveedores de precios. Esta cuenta tiene un cargo de comisión aplicable de $6 por vuelta de lote estándar.

Puede comparar la diferencia entre nuestros distintos tipos de cuentas comerciales utilizando la tabla en nuestra página de comparación de cuentas comerciales de Forex aquí.

La cuenta Vantage PRO ECN es una cuenta comercial avanzada diseñada para operadores profesionales que requieren condiciones comerciales óptimas. Es particularmente adecuado para operadores institucionales y administradores de cobertura que buscan capacidades comerciales sólidas.

Características principales de la cuenta Vantage PRO ECN: ●  Conectividad directa: proporciona conectividad directa a servidores globales de Equinix, lo que garantiza una ejecución comercial rápida y confiable. ●  Precios basados en comisiones: en lugar de un margen añadido a las horquillas, se cobra una pequeña comisión de 3 dólares por lote por lado al abrir y cerrar operaciones. ●  Alto apalancamiento: ofrece un apalancamiento de hasta 500:1 para Forex y hasta 200:1 para otros instrumentos, lo que permite una mayor flexibilidad comercial. ●  Opciones comerciales avanzadas: admite operaciones con un solo clic, scalping, hedging y el uso de asesores expertos (EA), que atienden diversas estrategias comerciales.

Detalles de la cuenta: ●  Depósito inicial mínimo: $20,000 ●  Tipo de ejecución: Ejecución de mercado ●  Margen cubierto: 0% ●  Instrumentos comerciales: Forex, índices, materias primas, energías, CFD sobre acciones, metales, ETF, bonos ●  Tamaño mínimo de posición: 0,01 lote ●  Tamaño máximo de posición: 100 lotes ●  Llamada de margen: 80% ●  Nivel de parada: 50% ●  Plataformas de negociación: MT4, MT5, Protrader ●  Comisión de negociación: $1,5 por lote por lado para Forex y Oro ●  Cuentas Demo: Disponibles ●  Número máximo de pedidos pendientes: ilimitado

Para cargar correctamente un documento, asegúrese de que cumpla con las especificaciones de tamaño y formato de archivo aceptables. Si tiene dificultades, envíe sus documentos a nuestro equipo de soporte a [email protected] quien estará encantado de ayudarle más.

El documento no será aprobado si no cumple con los requisitos descritos en nuestro sitio web. Si nuestro equipo de incorporación de cuentas no acepta un documento, le enviaremos un correo electrónico describiendo los motivos por los que su documento no fue aceptado.

Las razones más comunes por las que los documentos no se aprueban son las siguientes: ●  El documento ha caducado (no aceptamos documentos emitidos hace más de 3 meses) ●  La copia del documento no está clara. ●  El documento se proporciona en forma de captura de pantalla; por favor proporcione la documentación o PDF ●  La copia del documento ha sido flasheada. ●  La copia del documento no se proporciona en su totalidad (la imagen está recortada, no se proporcionan las 4 esquinas) ●  El documento de comprobante de domicilio debe incluir una dirección residencial válida.

Si no tiene un comprobante de domicilio válido en el momento de su solicitud en vivo, aún puede continuar con su solicitud. Se requiere verificación de comprobante de dirección en el momento del retiro, no durante el proceso inicial de solicitud de cuenta.

Pasos a seguir: 1.  Enviar más tarde: Puede enviar sus documentos de prueba de domicilio más tarde, cuando estén disponibles. Esta documentación es necesaria para las solicitudes de retiro. 2.  Documento alternativo: si no posee un comprobante de domicilio válido, puede presentar un documento de identificación con fotografía secundario que muestre los detalles de su dirección residencial. Las alternativas aceptables incluyen una copia de su pasaporte, permiso de conducir o documento de identidad nacional, siempre que estos documentos no se hayan utilizado previamente con fines de identificación. 3.  Limitación de retiro: Es importante tener en cuenta que sin un comprobante de domicilio válido, no podrá enviar una solicitud de retiro. Asegurarse de que la documentación de su comprobante de domicilio esté en orden facilitará el procesamiento fluido de las solicitudes de retiro.

Puede recargar o restablecer fácilmente el saldo de su cuenta demo siguiendo los siguientes pasos:

A través del Portal del Cliente: 1.  Iniciar sesión: Acceda a su Portal de Cliente 2.  Navegar: Vaya a la sección 'Cuenta Demo'. 3.  Editar saldo: busque la cuenta de demostración que desee y haga clic en el icono 'Editar saldo'. 4.  Ingresar monto: ingrese el monto del saldo deseado y haga clic en 'Confirmar' para actualizar.

A través de la aplicación Vantage: 1.  Iniciar sesión: abra la aplicación Vantage e inicie sesión en su cuenta. 2.  Navegar: toque "Perfil" en la barra de menú. 3.  Seleccionar cuenta: toque la tarjeta de la cuenta actualmente en uso. 4.  Acceda a la cuenta de demostración: desplácese hacia abajo hasta la sección "Cuenta de demostración". 5.  Restablecer saldo: toque la flecha desplegable y seleccione "Restablecer". 6.  Confirmación: confirme la acción tocando "Aceptar" para restablecer su saldo a créditos de 100 000 USD.

Seguir estos pasos garantiza que el saldo de su cuenta demo se actualice rápidamente, ya sea a través del Portal del cliente o la aplicación Vantage.